北京监控安装海康萤石云摄像头监控画面异常怎么办

在使用摄像机的过程中，如果开通了画面异常巡检服务，检测到出现偏色、条纹、模糊不清等情况，不及时处理，是非常影响使用体验的。其实有一些画面异常的问题，解决起来并不复杂，只要掌握下面这些知识，我们就可以自行解决一部分问题了。

1、环境干扰出现偏色问题

设备局部画面出现偏色，比如偏绿、偏红、偏黄等，可以检查下设备监控环境内有没有干扰光源，比如霓虹灯、彩灯、彩色玻璃等，可以通过移除干扰灯源或者调整镜头的角度来解决问题。

2、ICR滤光片切换卡住引起偏色的问题

设备图像出现全部偏粉、偏红、偏紫的问题一般情况下是由于ICR滤光片卡住导致。

【ICR滤光片的作用】

ICR的中文名称叫“双滤光片切换器”，白天可以滤掉红外光确保图像效果;夜晚则移去红外滤色片，确保全光谱光线均可进入摄像机，提升画面亮度。

【ICR卡住的可能原因】

ICR卡住可能是因为环境因素(供电、低温等)。ICR卡住后就不起作用，进而导致出现图像偏色问题。

【如何判断是否为ICR问题】

￭先对设备进行断电重启，再恢复出厂设置，如果设备固件不是最新版本，请把把固件升级为最新版本;

￭如果完成上述操作后，设备画面依然是偏色，可以判断是ICR滤光片卡住，无法切换成功，需要走售后流程进行维修。(登录萤石云视频APP，打开我的-增值服务-设备维修，选择寄送维修)

3、接触不良导致偏色

有时候萤石云视频APP上显示的画面是正常的，但是录像机画面显示出现色条(红色、绿色等)、水纹波的问题。

【解决办法】

检测录像机与显示器的接线是否接好?还有把摄像机与录像机的设备版本均升级到最新版本。

4、环境物体导致亮度异常，设备夜视画面过暗

这种是白天设备监控画面正常，到了晚上监控画面整体偏暗，但是画面中会有过亮的物体存在，下图中物体便是反射大量设备发出的红外光的障碍物。

【异常原因】

红外打在左侧白色的杆上，因为杆离镜头比较近，会导致设备会采集到很多它反射回来的红外光。摄像机成像是全局曝光，取平均亮度的方式。当图像有一块区域特别亮时，实际平均值超过理论值，因此整体画面亮度降低，所以暗的地方会更暗。

【解决办法】

调整设备镜头的角度，或者移除障碍物，防止有过亮区域或者反光区域。

5、红外异常导致设备夜视画面朦胧

和上个问题一样，设备白天的画面正常，晚上画面朦胧，雾蒙蒙的。

【异常原因】

红外漏光或摄像机红外灯前反光;容易出现此问题的机型为C4或C4S等有灯罩的半球形摄像机。长时间使用后，灯罩前方可能会弄脏，也有可能灯罩内部起雾了，夜晚开启红外灯时，红外遇到灯罩脏的区域后直接进行反射，而反射的红外光太强，就会影响Sensor的成像，所以就会出现雾蒙蒙的情况。

【解决办法】

检查灯罩情况，将灯罩擦干净，避免发生红外反光等问题。

6、连接线接触不良导致的无画面或无信号

DVR设备会出现无信号，NVR设备会出现无画面。

【解决办法】

首先检查该通道有没有连接摄像机，再检查连接线是否松动，是否有损坏。因为遇到这种问题，一般是接触不良导致的。

总结

综上所述，解决摄像机画面异常问题，首先是从环境、光线、镜头、连接线等排查，确定问题原因，然后排除设备版本因素。如果这样还不能解决问题，就需要联系专业服务商解决或是选择寄修了。